沙洋县国税局开展“局长进服务窗口” 面对面服务纳税人

画心 · 发表于 2014-7-17 14:16:11

为将群众路线教育实践活动推向深入，广泛征求社会各界对国税部门的意见建议，集中解决纳税人及群众反映的涉税热点、难点问题，近日，湖北省沙洋县国税局局长曾国锋来到县政务服务中心国税服务窗口，开展为时一天的“局长进服务窗口”活动，与纳税人进行零距离、面对面的交流，真诚为广大市民服务。当得知刚刚为自己服务的是县国税局局长时，沙洋永翔商贸公司的办税人员感叹不已说：“想不到国税局长亲自动手为我们纳税人服务，而且态度这样热情，让我带着疑难来，收获满意归，这样的活动搞得真不错！”
在上月底的专题工作会上，沙洋县国税局党组对班子成员提出要求，要求他们每人联系1个基层分局和3户重点企业，抓好1个重点工作项目，每月要有1天到办税服务厅坐班工作，每年要有2次到县政务服务中心国税窗口值守，做到税源基本情况清，税收收入趋势清，重点企业情况清，征收管理环节清，重要税收政策清。当天，在县政务服务中心国税窗口值守过程中，有不少纳税人及群众向曾国锋局长咨询了办理和变更税务登记流程、税收优惠政策享受、总分机构缴纳税款相关事宜等各类税收政策，以及在办税流程规定和征管服务中的热点焦点问题。曾局长与前来办理纳税事项的纳税人亲切交谈，零距离倾听纳税人意见，了解纳税人需求，主动为纳税人提供纳税实务辅导、涉税权益咨询回复等便民服务，并对他们的涉税疑难问题一一进行了耐心细致的解答。活动当天共接待纳税人35人次，其中：受理(办理)事项13件，受理咨询22件，为纳税人答疑解惑18人次，发放各类税收宣传资料150多份，进一步和谐了征纳关系，拉近了征纳距离，受到了纳税人的一致好评。