沙洋召开第二届315志愿者培训工作推进会 - 沙洋信息网

9月29日上午沙洋县工商局第二届“315”志愿者培训暨工作推进会在沙洋工商局五楼会议室召开，来自沙洋县各乡镇、社会各界的“315”志愿者，各工商所分管消费维权工作的副所长、消保分局、消协负责人及相关工作人员共60余人参加会议。

“这样以会带训、以案说法、以切身经历谈体会，会议短，效果好，我们绝不辜负领导和广大消费者对我们的信任。”这是315志愿者代士贵培训走出会场发出的真实感言。

2011年以来，沙洋20名315志愿者长期活跃在各乡村、社区、超市等。根据有关规定，每届两年的聘用期限已满，为进一步落实“315”志愿者活动实实在在的开展，该局对志愿者工作成绩突出，实行了连聘连任的办法，对工作滞后者予以解聘。在此基础上新聘用了部分315志愿者。聘选期间采取志愿者自愿报名申请，消协基层分会推荐，该局、消协审核的办法，最后确定聘用40名315志愿者为本届维权活动工作人员，会上为40名315志愿者颁发了聘书。

此会议由沙洋工商局副局长金国主持，并作了重要讲话：一是什么是“315”的由来。党和政府历年重视消费维权工作，消费者协会由社团组织转变为公益性组织。他从六个方面阐述了消协组织的宗旨及任务。二是怎样当好志愿者。他要求各工商所从三方面加强：即加强指导，支持315志愿者的工作；加强沟通，保持相互良性联系；加强业务培训，掌握维权法规政策及调解技巧。最后希望315志愿者立足基础，勇于负责，坚持原则，敢于担当。

本次会议以会带训的方式对40名315志愿者进行了法律法规、业务知识培训。首先，由沙洋消协秘书长吴远东对两年以来315志愿者开展工作进行了总结。在县局的组织领导，县消协的具体负责，各工商所的通力协作，315志愿者的努力下，维权工作取得了较好的成绩，赢得了社会各界广泛好评。同时讲解了调解的技巧与方法，务必做到两个必须，必须做到“四种”本领，必须坚持六个原则。

其次，消保分局局长饶勇同志讲解了《食品安全法》、《产品质量法》、《消法》等法规知识，并结合近两年来沙洋消协工作人员成功调处消费维权案例，以案说法，深入浅出，深受志愿者理解接受。