 记者10月31日从县供电公司获悉，该公司上午组织全公司420余名窗口服务人员开展了供电服务业务普考。 据了解此次普考工作设立了客服中心、官当所、高阳所等13个考点，考试内容紧紧围绕强化供电服务意识、规范供电服务行为、提升供电服务水平等相关优质服务知识和技能开展。
为确保此次考试达到提升优质服务水平实效，该公司高度重视确立了三项具体工作要求，确保顺利圆满地完成普考工作。确保参考人员知晓到位。提前发布普考相关信息和考试资料，确保参考人员知晓率百分百。确保考务人员监考到位。过程采取闭卷考试，考务人员严肃认真执行考场纪律。确保评卷准确到位。组织成立考评小组，认真细致地评比打分，根据试卷中反映的不足，及时进行针对性的培训学习和查找整改。
通过此次普考，在全公司营造了浓厚的优质服务氛围，达到了预期效果。下阶段，该公司将以认真负责的态度和求真务实的作风，针对供电服务薄弱环节进一步落实责任、提高意识、强化管控，切实推动供电服务工作再上新台阶。（更多资讯点击进入） |
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